+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила торговли возврат мебели

Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье. При этом он не должен подходить ему по одной из следующих характеристик:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем. Для сохранения полной гарантии на мебель Вы можете воспользоваться услугами нашего специалиста по сборке. Покупатель теряет право на бесплатную гарантию, в том случае, если с момента покупки и до момента проверки на комплектацию и целостность прошло более 3-х рабочих дней.

Сроки выполнения гарантийного обслуживания устанавливаются производителем, но не позднее 60 рабочих дней. К не гарантийному обслуживанию относится: разболтанные петли, треснутые механизмы трещины которых возникли в процессе эксплуатации , деформации или поломки мебельных деталей, которые были получены в процессе эксплуатации с нарушениями правил пользования, естественный износ мебели и ее комплектующих.

На мебель, собранную заказчиком самостоятельно гарантия не распространяется. Условия негарантийного обслуживания. При наступлении гарантийного случая, все действия по замене или ремонту товара мебели производятся за счет покупателя вынос с помещения, доставка товар на склад продавца, повторный подъём, повторная сборка.

Товар мебель по которому осуществляется самовывоз, целостность такового проверяется на нашем складе в присутствии зав. Сборка мебели является отдельной услуги, которая предоставляется ПОСЛЕ доставки товара и его полной оплаты клиентом, в следующем порядке:.

Если Вы решили не пользоваться услугами мастера, а собрать мебель самостоятельно - помните следующие пункты:. Расчет с покупателем проводится исходя из стоимости на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном размере при условии доставки данного товара на склад продавца и проверке целостности комплектности возвращаемого товара. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 семи дней.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины. При возникновении проблем с качеством товара, механические повреждения отдельных частей , пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для быстрейшего решения этой проблемы. Выполнение претензий по рекламации, недокомплектации осуществляется обычно на следующий день, но не позже чем в 3-х дневный срок. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.

Сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

Гарантия В нашем магазине действует гарантия от производителя. Осмотреть внешний вид, все ли устраивает. Осмотреть все стеклянные элементы в том числе и зеркала на предмет целостности сколы, трещины, царапины и т. Осмотреть все фасады, на предмет различных дефектов царапины, сколы и т. Требовать комплектацию товара, цвет, наполнение, количество и т. Замены вышеперечисленных деталей после принятия товара мебели , происходит за счёт заказчика.

Самовывоз Товар мебель по которому осуществляется самовывоз, целостность такового проверяется на нашем складе в присутствии зав. Сборка Сборка мебели является отдельной услуги, которая предоставляется ПОСЛЕ доставки товара и его полной оплаты клиентом, в следующем порядке: По городу Киев в течение 2х рабочих дней. По Киеву, но не дальше, чем 30 км от черты города, в течение 3х рабочих дней. В пределах 50 км в течение 5ти рабочих дней. Если Вы решили не пользоваться услугами мастера, а собрать мебель самостоятельно - помните следующие пункты: При распаковке мебели не используйте острые предметы, чтобы не повредить детали.

При обнаружении бракованных деталей в процессе сборки их не следует монтировать, поскольку детали со следами монтажа бесплатной замене не подлежат. Такие элементы необходимо сфотографировать и обязательно сохранить картонную упаковку с этикеткой данной позиции, так как замена бракованных деталей производится только в заводской упаковке.

После перезвоните в отдел гарантии, а на почту отправьте фотографии бракованного элемента и этикетки. После этого мастер рекламационного отдела приступит к решению Вашего вопроса. Необходимо соблюдать правила эксплуатации данной мебели. В случае необходимости обратиться за разъяснениями к менеджерам. Возврату не подлежат следующие товары: Уцененные товары. Собранные или поврежденные после покупки товары.

Товары, которые выполнялись или привозились под индивидуальный заказ. Правила эксплуатации мебели Эксплуатироваться мебель должна согласно ее функциональному назначению. Не допускается размещение мебели в близи отопительных приборов. Запрещается ставить горячие предметы на мебель без теплоизоляционных подставок. Нельзя ставить на мебель острые, тяжелые предметы. Необходимо беречь любые части мебели от ударов во избежание сколов, трещин, царапин и т. Беречь поверхность от попадания на нее воды, растворителей, щелочи и т.

Рекомендуется ухаживать за поверхностью мебели специальными салфетками, полиролями, восками т. Устанавливать мебель необходимо только на горизонтально ровные поверхности.

Транспортировка мебели допускается только в разобранном виде. Передвигать мебель разрешается только за вертикальные хорошо закрепленные боковые стойки, предварительно освободив мебель от вещей. Рекламации При возникновении проблем с качеством товара, механические повреждения отдельных частей , пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для быстрейшего решения этой проблемы. Присутствовать при приеме товара лично или передать такое право своему представителю. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: естественный износ или исчерпание ресурса; случайные повреждения дефекты, причиненные клиентом или третьим лицом ; повреждения в результате стихийных бедствий природных явлений ; повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение ; повреждения, вызванные использованием товара с нарушением правил эксплуатации конкретно данного изделия.

Другие новости. Детский конкурс рисунков! Дарим грн за видео-отзыв Читать. Пружинные матрасы — инновации и новые технологии Читать. Спальня в разных странах мира Читать. Как покупать мебель онлайн без риска Читать. Рабочий стол для школьника: правила выбора Читать. Чат с менеджером Перезвонить мне. Связаться с нами. Ваш запрос успешно отправлен! На главную. Товар добавлен в корзину.

Код товара. Продолжить покупки Оформить заказ. Купить в один клик. Ваше имя:. Ваш номер телефона:.

Как вернуть мебель обратно в магазин

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Содержание статьи: Подлежит ли обмену или возврату? Которая не понравилась В течение 14 дней Если не подошла по размеру Сделанной на заказ Порядок возмещения денежных средств За качественную Некомплект или другой цвет За некачественную Неустойка при непоставке в срок Как получить назад деньги, если не привезли? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :.

Интернет-магазин "Файні меблі" предоставляет гарантию на мебель от Обмен и возврат товара осуществляется в течение первых 14 дней после правил пользования, естественный износ мебели и ее комплектующих. Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от ​99г.

Лайфхак: как вернуть мебель, когда продавец против

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель:. А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий. Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара. Не подлежит обмену по ст.

Гарантия и возврат

Покупатель до передачи ему товара, то есть до получения уведомления о готовности товара к передаче, вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. Данный пункт не распространяется на товары, имеющие индивидуально-определенные характеристики и размер, а также на мебельные гарнитуры и комплекты в соответствии с п. Постановлением Правительства РФ от Обмену и возврату такие товары не подлежат. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную за Товар в соответствии с Спецификацией.

Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.

Обмен и Возврат

При получении дивана в мебельном центре менеджеры предупреждают о невозможности обменять покупку, ссылаясь на правила продажи и Закон о защите прав потребителей. Расскажем, когда возможен возврат мебели по закону, в каких случаях магазин не может отказать, и обязан вернуть деньги. Однако есть 2 условия: продукция надлежащего качества и продана комплектом или гарнитуром. Остальные случаи относятся к исключениям из правил. Отказаться от исполнения договора и забрать деньги можно и за комплект мягкой мебели ненадлежащего качества. Магазин не может отказать покупателю в требовании обменять или вернуть потраченные средства, если при продаже были нарушены правила торговли и клиенту не была предоставлена информация:.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Приобретая мебель, следует быть особенно внимательным, поскольку у нее будет продолжительным срок службы. Хочется, чтобы подобного рода покупка долгое время радовала глаз, имела приятный внешний вид и при этом служила на пользу. Однако, даже несмотря на должную осмотрительность при покупке, встречаются ситуации, когда необходимо вернуть изделие. Во многих торговых точках нередко заявляют о том, что по правилам продажи мебели в магазине купленную вещь возвратить нельзя. Данное утверждение не соответствует реальному положению вещей, поскольку закон допускает возврат мебели, как и прочих товаров, в том числе и возвращение в течение 14 дней без объяснения конкретных причин. Закон о защите прав потребителей положительно отвечает на вопрос, связанный с возвратом мебели.

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Возврат мебели с недостатками осуществляется покупателем по.

В управление Роспотребнадзора по Воронежской области за 10 месяцев г. Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А.

Отвечая на этот вопрос, мы руководствуемся Законом РФ от Согласно статье Возврат товара в семидневный срок надлежащего качества возможен в случае, если:. Постановлений Правительства РФ от

В салонах продажи мебели сотрудники заявляют, что мебель возврату и обмену не подлежит, однако так ли это? Об этом мы подробнее расскажем в нашей статье.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. travsihapi

    Расскажите про наркотики? по каким критериям и как они выявят и что будет в случае обнаружения ? есть ли нормы или состояния нормы после употребления суточные или что вообще?)

  2. Карп

    На самом деле польза этих юридических контор катастрофически завышается. мы обращались в контору Общ правовой защиты , так вот мы потратили кучу денег и никакого результата нам добиться так и не удалось, поэтому эти конторы которые обещают помочь это чистое кидалово задумайтесь прежде чем обращаться

  3. plarjeca

    Вопрос выезда за границу с детьми. Возможно ли выехать с детьми за границу, если родители находятся в разводе и один из них не дает разрешение на выезд. Либо не представляется возможным его получить, так как один из родителей уже находится за кордоном. Нужно ли оно в принципе? Могут ли развернуть в обратную сторону уже в аэропорту без данного разрешения? Какие документы нужны для выезда в другие страны для детей разных лет 7-14 )? Возможен ли выезд детей без сопровождения обоих родителей или официальных попечителей? Какова сама правовая процедура пересечения границы для детей с загранпаспортом и без него?

  4. Роман

    В смысле хотят нам помочь? Прописка нужна не нам, а госпидарам.

  5. Валерий

    Самое главное запомните, что в такой ситуации всякие юристы, их полно сейчас ведут себя просто как воришки, запрашивают деньги и обещают многое но по факту когда отказывают в судах, то юристы просто извиняются и уходят без решения проблемы. Так вот и было у знакомой с конторой Юстиция и Право или как-то так. Ничего не сделали а деньги им заплатили.